Bán hàng: 
Chính sách đổi trả
Nhằm mang lại sự thuận tiện và hài lòng cho khách hàng, GIÀY HUY có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi/trả sản phẩm. Chúng tôi hy vọng những sản phẩm khách hàng đã chọn là sản phẩm ưng ý nhất.
Việc đổi sản phẩm đi kèm theo các điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:
1. Các trường hợp áp dụng được đổi mới sản phẩm:
1.1. Đối với khách mua hàng tại cửa hàng:
• Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do nhà sản xuất (lỗi về thiết kế, nội dung in ấn bị bong tróc, chất liệu da bị rách hoặc bị bong tróc…)
• Sản phẩm còn mới 100% quai, gót, đế, lót không trầy xước, biến dạng và chưa qua sử dụng
• Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua
1.2. Đối với hàng mua hàng online: Đổi trả trong 30 ngày
• Sản phẩm giao sai về số lượng, sai thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất (lỗi về thiết kế, nội dung in ấn bị bong tróc, chất liệu da hoặc vải bị rách hoặc bị bong tróc, khác biệt so với hình ảnh đăng tải trên website hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ …)
• Khách hàng mua không vừa kích cỡ (size) sẽ được đổi size.
• Sản phẩm còn mới 100% quai, gót, đế, lót không trầy xước, biến dạng và chưa qua sử dụng
• Khách hàng ở xa xin vui lòng thanh toán phí vận chuyển khi quý khách gửi sản phẩm đổi trả đến GIÀY HUY. Chúng tôi nhận sản phẩm và sẽ đổi lại sản phẩm thanh toán phí gửi sản phẩm đổi đến quý khách (hổ trợ 1 chiều phí vận chuyển)
2. Các điều kiện được áp dụng đổi hàng:
• Sản phẩm thực hiện đổi phải được Quý khách đặt mua online hoặc mua tại hệ thống cửa hàng GIÀY HUY
• Sản phẩm còn mới 100% và nguyên vẹn; không trầy xước; còn nguyên tem, nhãn mác, vỏ hộp còn nguyên vẹn, không móp méo.
• Sản phẩm không bị dơ bẩn, không qua giặt là, không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không dính các vết mỹ phẩm, không nhiễm mùi như nước hoa, kem cạo râu, chất khử mùi cơ thể hay khói thuốc lá…
3. Những trường hợp từ chối đổi hàng:
• Không nằm trong các trường hợp áp dụng đổi hàng đã nêu trên
• Không áp dụng đổi hàng đã qua sử dụng, hư hỏng, hàng đã được cắt may lại
• Sản phẩm bị hỏng do lỗi phía khách hàng
• Sản phẩm còn mới, đầy đủ tem mác nhưng có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc do tác nhân bên ngoài ảnh hưởng sau khi mua.
4. Giá trị hàng đổi:
• Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó. Đối với khách hàng đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn, GIÀY HUY sẽ gửi lại quý khách Phiếu Quà Tặng có giá trị bằng với số tiền chênh lệch (Phiếu có giá trị không thời hạn)
• Không được quy đổi thành tiền mặt
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi trả xin vui lòng liên hệ:
Hotline: (028) 3883.0379
Email: cskh@giayhuy.com
Facebook: https://www.facebook.com/giayhuy.vn
ĐỊA CHỈ NHẬN SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ:
• GIÀY HUY : 126 Trường Chinh, P. Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.HCM (Gần ngã 4 An Sương) – ĐT: 028.3883.0379
• CN số 2: 04 Quang Trung, Hóc Môn, Huyện Hóc Môn, TP.HCM (Cổng chợ Hóc Môn) – ĐT: 028.3710.2537
• CN số 3: 24 Nguyễn Ảnh Thủ, P. Trung Mỹ Tây, Quận 12, TP.HCM (Gần ngân hàng ACB) – ĐT: 028.3883.9965
• CN 4: 31 Quang Trung, Hóc Môn, Huyện Hóc Môn, TP.HCM(Gần Công An HỐC MÔN)– ĐT: 028.3891.4945